Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Einleitung und Geltungsbereich

1.1. Geltungsbreich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen und Angebote, die im Rahmen vom Schönheitssalon CENNS Beauty & Laser erbracht werden.

1.2. Annahme der AGB

Bitte beachten Sie, dass unsere Angebote und Leistungen ausschließlich für Verbraucher bestimmt sind. Mit der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen akzeptieren Sie diese AGB.

2. Leistungen und Rechte

2.1. Dienstleistungsangebot

CENNS Beauty & Laser bietet verschiedene kosmetische Dienstleistungen an. Details zu den einzelnen Diensten können auf unserer Webseite oder vor Ort eingesehen werden.

2.2. Schutz des geistigen Eigentums

Alle Inhalte, Designs, Texte, Grafiken, Logos, Button-Icons, Bilder, Audio-Clips, digitalen Downloads und Datenzusammenstellungen, die auf unserer Webseite oder in Verbindung mit unseren Dienstleistungen auftauchen, sind das alleinige Eigentum von CENNS Beauty & Laser und sind durch internationale Urheberrechte und andere geistige Eigentumsrechte geschützt. Alle Rechte an diesen Inhalten sind vorbehalten.

Zusatz: "Alle Rechte vorbehalten" ist eine Standardformulierung, die verwendet wird, um darauf hinzuweisen, dass der Inhaber alle Rechte an dem betreffenden Werk oder Inhalt besitzt und diese Rechte durch Gesetze und internationale Abkommen geschützt sind. Das bedeutet, dass ohne die ausdrückliche Zustimmung des Rechteinhabers keine Reproduktion, Verteilung, Übertragung, Anzeige oder Aufführung, Verkauf oder jegliche Art der Nutzung der betreffenden Inhalte erlaubt ist.

3. Geschäftsprozesse und Kundenservice

3.1. Bestellvorgang und Preise

Kunden können ihre gewünschte Dienstleistung telefonisch oder über unsere Anwendung auswählen. Die Zahlung erfolgt direkt vor Ort nach Erhalt der Dienstleistung. Unsere Preise sind transparent und werden auf unserer Webseite oder auf Wunsch auch telefonisch mitgeteilt.

3.2. Angebote und Rabatte

Gelegentlich bieten wir spezielle Angebote oder Rabatte an. Die genauen Voraussetzungen und Details hierzu finden Sie auf unserer Webseite oder können telefonisch erfragt werden.

3.3. Streitschlichtung

Bitte richten Sie Ihre Beschwerde per E-Mail an uns, wir helfen Ihnen gerne. Wir streben an, innerhalb von 3 Tagen zu antworten. Für Verbraucher in der EU, Norwegen, Island und Liechtenstein: Informationen zur Online-Streitbeilegung finden Sie auf der Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: https://www.ec.europa.eu/consumers/odr.

3.4. Widerrufsrecht

Für unsere Dienstleistungen gilt keine Standard-Widerrufsrecht. Nach Abschluss der kosmetischen Behandlung ist ein Widerruf nicht mehr möglich.

4. Stornierung und Terminabsagen

4.1. Allgemeine Absagebedingungen

a. Der Kunde hat das Recht, vereinbarte Termine bis zu 48 Stunden vor dem geplanten Termin kostenfrei zu stornieren.

b. Bei einer Absage zwischen 48 Stunden und 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin wird eine Stornogebühr in Höhe von 50% des Behandlungspreises fällig.

c. Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage wird eine Stornogebühr in Höhe von 100% des Behandlungspreises fällig.

4.2. Ausnahmen von Stornogebühren

a. Stornogebühren werden nicht erhoben, wenn der Kunde nachweisen kann, dass ein unvorhersehbares Ereignis oder eine Krankheit die rechtzeitige Absage verhindert hat.

b. Im Falle einer Krankheit kann der Dienstleister die Vorlage eines ärztlichen Attests verlangen.

4.3. Terminabsage durch den Dienstleister

a. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, Termine aus wichtigen Gründen zu stornieren. In solchen Fällen wird der Kunde so früh wie möglich informiert.

b. Hat der Kunde im Voraus bezahlt, wird der volle Betrag zurückerstattet.

5. Datenschutz und Datennutzung

5.1. Datenschutzinformation

Informationen zu unserem Umgang mit Ihren persönlichen Daten und Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

6. Dienstunterbrechungen und Benachrichtigungen

6.1. Benachrichtigung über Dienstunterbrechungen

Im Falle einer geplanten Dienstunterbrechung werden die Nutzer mindestens 1 Tag im Voraus informiert.

7. Rechtsgrundlagen

7.1. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht des Landes, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat.

7.2. Schutz des Verbrauchers

Unabhängig von der vorstehenden Regelung genießen Verbraucher den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts ihres Wohnsitzlandes.

7.3. Gerichtsstand

Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB sind die Gerichte am Sitz unseres Unternehmens zuständig. Dies gilt nicht für Verbraucher in der EU, im UK, in der Schweiz, in Norwegen oder Island.

8. Aktualisierung der AGB

8.1. Änderungsrecht

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden wirksam, sobald sie veröffentlicht werden. Über signifikante Änderungen informieren wir unsere Nutzer im Voraus.

9. Unwirksamkeit von Bestimmungen

9.1. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt eine solche wirksame und durchführbare Regelung, die dem Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.

10. Zugangsbedingungen und Nutzeralter

10.1. Zugangsvoraussetzungen

Zur Nutzung unserer Dienstleistungen und Angebote müssen Nutzer volljährig sein. Minderjährige dürfen unsere Anwendung nur unter Aufsicht ihrer Eltern oder eines Erwachsenen nutzen und in Anspruch nehmen.

11. Richtlinien zur Nutzung

11.1. Grundprinzip

Nutzer verpflichten sich, die Dienstleistungen von CENNS Beauty & Laser in einer Art und Weise zu nutzen, die alle geltenden Gesetze und Vorschriften respektiert und die Rechte Dritter oder das Funktionieren unserer Webseite nicht beeinträchtigt.

11.2. Verbotene Nutzungsformen

Ohne Einschränkung des Vorstehenden ist es Nutzern insbesondere nicht gestattet, die Dienstleistungen für illegale, missbräuchliche, schädliche oder irreführende Zwecke zu nutzen oder auf eine Weise, die Schaden oder Risiko für andere Nutzer oder Dritte darstellt.

11.3. Maßnahmen bei Verstößen

CENNS Beauty & Laser behält sich das Recht vor, bei Verdacht auf ein Nutzerverhalten, das gegen diese AGB verstößt oder unsere berechtigten Interessen verletzen könnte, geeignete Maßnahmen zu ergreifen. Dies kann, je nach Schwere des Verstoßes, bis zur Sperrung des Nutzerzugangs reichen.

12. Haftung und Entschädigung

12.1. Allgemeine Haftungsbeschränkungen

CENNS Beauty & Laser haftet im gesetzlich zulässigen Umfang nur für direkte Schäden, die durch einen nachweisbaren schuldhaften Verstoß gegen die Pflichten aus diesen AGB entstehen.

12.2. Spezifische Haftungsbeschränkungen

CENNS Beauty & Laser übernimmt keine Haftung für:

a. Schäden, die nicht eine direkte und unmittelbare Folge eines Verstoßes gegen diese AGB sind.

b. Verlust von Geschäftschancen, Handelseinbußen, entgangenen Gewinn oder Umsatz, erwarteten Einsparungen, Verlust von Aufträgen oder Geschäftsbeziehungen, Rufschädigung oder sonstige indirekte Schäden.

c. Schäden und Verluste, die aufgrund von höherer Gewalt oder Ereignissen entstehen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Dazu gehören, aber nicht beschränkt auf, Störungen und Unterbrechungen der Telefon- und Stromnetze, des Internets, nicht Verfügbarkeit von Webseiten, Streiks, Naturkatastrophen, Viren oder Cyberattacken, und Unterbrechung der Lieferung von Produkten und Dienstleistungen von Dritten.

12.3. Haftungsausschluss bei Nichteinhaltung von Pflegehinweisen

Nutzer, die sich nicht an die von CENNS Beauty & Laser bereitgestellten Pflegehinweise und Anweisungen nach Behandlungen halten (wie z.B. das Vermeiden von Wasser nach einem Wimpernlifting für 24 Stunden), tun dies auf eigenes Risiko. Unser Studio kann in solchen Fällen nicht haftbar gemacht werden für etwaige negative Auswirkungen oder Schäden, die durch die Nichtbeachtung dieser Hinweise entstehen.